ENJOY YOUR STAY - INGLES PARA HOTELARIA E TURISMO

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ENJOY YOUR STAY - INGLES PARA HOTELARIA E TURISMO - COM CD
Editora: DIS - DISAL EDITORA
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Feito especialmente para o estudante ou profissional da área de hotelaria e turismo: gerentes, recepcionistas, e todos os que mantêm contato com os hóspedes-clientes. Nesta obra são abordadas, de maneira prática, situações que podem ocorrer no contato com os hóspedes, desde sua chegada (check-in) até a saída (check-out).